新歲爆竹聲聲響，春風(fēng)得意又一年。2024年春節(jié)黃金周期間，廣州天氣風(fēng)和日麗，出游人次創(chuàng)新高，文旅消費(fèi)熱情高漲。廣晟置業(yè)廣州凱旋華美達(dá)大酒店地處城央，觀賞新老廣州，全覽珠江兩岸燈火璀璨，酒店結(jié)合海心沙無(wú)人機(jī)演出、迎春花市、煙花匯演等特色新春文化活動(dòng)，帶給廣大旅客朋友真切的濃濃年味和暖暖情意。
廣州凱旋華美達(dá)大酒店積極搶抓“春節(jié)檔”，用心用情謀劃落實(shí)好各項(xiàng)工作，正月初一至初六連續(xù)6天滿房，客房入住率持續(xù)攀升，餐廳上座率超100%，客流營(yíng)收創(chuàng)下歷史新高。
暖心服務(wù)贏贊許
在春節(jié)萬(wàn)家團(tuán)圓的日子里，酒店客流量日漸增多。為做好春節(jié)期間的服務(wù)接待工作，讓每一位到店賓客收獲賓至如歸的服務(wù)體驗(yàn)，酒店多次組織召開(kāi)專題籌備會(huì)議，加強(qiáng)人員保障，開(kāi)展強(qiáng)化培訓(xùn)，維護(hù)設(shè)施設(shè)備，優(yōu)化接待流程，關(guān)注客戶需求，順暢反饋渠道，春節(jié)期間酒店領(lǐng)導(dǎo)駐店協(xié)調(diào)，帶領(lǐng)全體酒店員工高質(zhì)量完成春節(jié)接待工作。
為提升客流高峰期的入住體驗(yàn)，除一如既往熱情高效辦理入住服務(wù)外，酒店還開(kāi)設(shè)了明珠廊等候入住休憩專區(qū)，播放影片，提供免費(fèi)點(diǎn)心和茶飲，減少客人入住等候時(shí)間，并贈(zèng)送龍年新年小禮品，全面提升賓客入住體驗(yàn)感，用暖心貼心的服務(wù)細(xì)節(jié)，贏得了住店賓客的高度贊揚(yáng)。
喜慶創(chuàng)新過(guò)大年
酒店結(jié)合春節(jié)民俗文化，精心策劃了一系列豐富多彩的新春活動(dòng)，讓賓客在酒店里就能感受到濃濃的廣府年味。
在正門、大堂等區(qū)域高掛紅燈籠，擺放年花、年桔，貼上福字和龍年裝飾畫(huà)，讓每位賓客一進(jìn)入酒店就感受到祥和、喜慶的新年氣氛。
2月10日（正月初一）當(dāng)天，酒店特邀嶺南舞獅隊(duì)為賓客們呈獻(xiàn)一場(chǎng)精彩紛呈的舞獅獻(xiàn)瑞表演。舞獅威武的形象和靈動(dòng)的舞姿引來(lái)現(xiàn)場(chǎng)觀眾的陣陣掌聲和喝彩，共同迎接祥瑞龍年。
荷苑中餐廳預(yù)訂火爆，酒店員工在餐桌間穿梭忙碌，以最真誠(chéng)的服務(wù)與最誠(chéng)摯的笑容面對(duì)每一位賓客，并在用餐高峰期特別安排了“財(cái)神”“金童玉女”與賓客互動(dòng)，為賓客送上新春祝福，營(yíng)造熱鬧的節(jié)日氛圍。
酒店充分利用遠(yuǎn)眺廣州塔的一線江景優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新打造“廣州過(guò)年花城看花”無(wú)人機(jī)表演活動(dòng)觀景位，讓賓客欣賞科技與藝術(shù)交織、傳統(tǒng)與新潮融合的視覺(jué)盛宴，盡享廣州年味濃郁的城市氛圍和酒店服務(wù)。
盡職堅(jiān)守護(hù)團(tuán)圓
春節(jié)期間，酒店一線員工堅(jiān)守崗位，用熱情周到的服務(wù)詮釋“春節(jié)我在崗，團(tuán)圓不打烊”的敬業(yè)精神。
客房床上用品按照有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求清洗消毒，嚴(yán)格做到“一客一換”，讓賓客入住更加放心、舒心；酒店餐廳經(jīng)過(guò)精心烹調(diào)，制作出一道道精致美味的菜肴，為賓客打造舌尖上的美食盛宴；安保人員嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班值守制度，全力以赴做好假期接待服務(wù)；工程人員密切監(jiān)測(cè)和定期巡檢運(yùn)營(yíng)設(shè)備運(yùn)行情況，時(shí)刻待命，及時(shí)保障，用專業(yè)與細(xì)心，為經(jīng)營(yíng)接待提供堅(jiān)強(qiáng)后盾。
一元復(fù)始開(kāi)新宇,萬(wàn)象更新繪新圖。新的一年，廣晟置業(yè)及廣州凱旋華美達(dá)大酒店堅(jiān)持以高質(zhì)量發(fā)展為首要任務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，結(jié)合廣府文化、城市景點(diǎn)、本地民俗和節(jié)日慶典等活動(dòng)，進(jìn)一步豐富賓客的旅途體驗(yàn)，切實(shí)把文化傳承好、優(yōu)秀品質(zhì)發(fā)揚(yáng)好，煥發(fā)廣州凱旋華美達(dá)大酒店作為歷史地標(biāo)的新榮光。