廣晟建設(shè)認(rèn)真落實(shí)國(guó)企改革三年行動(dòng)部署，以持續(xù)創(chuàng)新、優(yōu)化績(jī)效考核體系作為三項(xiàng)制度改革攻堅(jiān)的突破口，創(chuàng)新構(gòu)建“KPC±0”手掌考核體系，有效發(fā)揮績(jī)效考核在促進(jìn)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)、強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)、激發(fā)組織活力、促進(jìn)個(gè)人績(jī)效提升等方面的“指揮棒”作用，較好地提升了企業(yè)管理規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化水平。
“KPC±0” 是什么？
廣晟建設(shè)本部在綜合汲取BSC、KPI、OKR、360°等四種績(jī)效考核工具優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，創(chuàng)新設(shè)計(jì)出獨(dú)有的“KPC±0”手掌考核模型，通過(guò)強(qiáng)化考核過(guò)程控制，采取指標(biāo)分解轉(zhuǎn)化、責(zé)任落實(shí)、流程管理、職業(yè)行為、績(jī)效面談等措施，對(duì)員工進(jìn)行全方位績(jī)效考核，形成計(jì)劃制定、輔導(dǎo)溝通、目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，促進(jìn)企業(yè)與員工共進(jìn)步同成長(zhǎng)。
K：指KPI(Key Performance Index)，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、流程、重大項(xiàng)目等分解出關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)；
P：指PPI（Plan Performance Index），跟蹤督辦企業(yè)當(dāng)期計(jì)劃分解出來(lái)的考核指標(biāo)完成效果；
C：指Cooperation，協(xié)作滿意度，對(duì)部門(mén)之間、員工之間的工作配合需求進(jìn)行量化評(píng)價(jià)；
±：指加減分考核，為價(jià)值觀行為化考核或者臨時(shí)重點(diǎn)工作完成結(jié)果；
O：指零容忍事件或否決項(xiàng)指標(biāo)，如安全事故、質(zhì)量事故、重大違規(guī)違紀(jì)等，一旦發(fā)生，無(wú)論其他績(jī)效指標(biāo)得分高低，當(dāng)期績(jī)效總分為O。
“KPC±0”有什么特點(diǎn)？
▍01 一是完善的指標(biāo)體系。
圍繞構(gòu)建“KPC±0”考核體系，經(jīng)過(guò)5輪工作盤(pán)點(diǎn)，共提取10大職能類別269條專用考核指標(biāo)和31條通用考核指標(biāo)。針對(duì)指標(biāo)，進(jìn)一步細(xì)化不同層級(jí)、不同崗位人員的指標(biāo)說(shuō)明、目標(biāo)值、量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，形成了切合企業(yè)實(shí)際的績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)。每年，將企業(yè)重點(diǎn)工作與指標(biāo)庫(kù)進(jìn)行掛鉤銜接，細(xì)化各崗位考核目標(biāo)任務(wù)，把考核點(diǎn)落到進(jìn)度、質(zhì)量、節(jié)點(diǎn)、效果各個(gè)維度，促進(jìn)企業(yè)年度總體目標(biāo)的完成。
▍02 二是優(yōu)異的糾錯(cuò)功能。
為確保考核結(jié)果的公平、公正，有效破解考核主體評(píng)分尺度不一造成的考核結(jié)果差異，“KPC±0”考核跳出慣性思維，創(chuàng)新采用了大眾評(píng)委修正法，即：分別提取考核主體最高分與最低分計(jì)算檔差，進(jìn)行10等分，原始分?jǐn)?shù)以區(qū)間方式套入等分值形成等級(jí)，以權(quán)重等級(jí)換算分位，進(jìn)行“分?jǐn)?shù)—等級(jí)—分位”轉(zhuǎn)換，客觀還原等級(jí)，把不同考核主體的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)拉到同一水平線上，較好解決了不同考核主體“手松手緊”的問(wèn)題。
▍03 三是精準(zhǔn)的結(jié)果運(yùn)用。
突出正向激勵(lì)，將績(jī)效考核結(jié)果與員工績(jī)效薪酬分配、職級(jí)晉升調(diào)整、薪酬檔級(jí)變動(dòng)、教育培訓(xùn)、年度評(píng)先等緊密掛鉤，設(shè)置了考核積分兌換制度，積分可兌換休假、培訓(xùn)、購(gòu)書(shū)卡等，進(jìn)一步豐富了考核結(jié)果的運(yùn)用方式，引導(dǎo)和激勵(lì)員工擔(dān)當(dāng)作為、提升績(jī)效。落實(shí)末等調(diào)整和不勝任退出，建立考核結(jié)果強(qiáng)制分布機(jī)制，對(duì)績(jī)效考核結(jié)果不合格的員工，實(shí)施降薪、調(diào)崗直至解聘，讓員工逐步脫離習(xí)慣性的舒適帶，由考核的“痛感”激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，產(chǎn)生持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。2021年廣晟建設(shè)本部參加績(jī)效考核55人，考核結(jié)果按季度20%、年度10%的比例進(jìn)行強(qiáng)制末位，全年共計(jì)強(qiáng)制末位40人次，薪酬調(diào)減40人次，崗位調(diào)整2人，退出2人，真正形成從“目標(biāo)確定”到“過(guò)程監(jiān)督”再到“結(jié)果評(píng)價(jià)”的管理有效閉環(huán)。
下一步，廣晟建設(shè)將認(rèn)真落實(shí)廣晟集團(tuán)三項(xiàng)制度改革攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)方案的部署要求，持續(xù)補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、謀創(chuàng)新，不斷優(yōu)化和改進(jìn)“KPC±0”考核體系，提升績(jī)效考核的科學(xué)性、公平性、協(xié)同性，充分調(diào)動(dòng)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
撰稿：張佳妮、蔡銳涌
編輯：劉 韻
編審：杜文光